|
 |
| Algemene voorwaarden |
|
|
1. Algemeen
Dit zijn de algemene voorwaarden van DogFactory.nl, welke van toepassing zijn op alle overeenkomsten op afstand met DogFactory.nl.
- De algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk contact tussen DogFactory.nl en consument, ongeacht welk communicatiemidel wordt gebruikt.
- Afwijkende en/of aanvullende overeenkomsten moeten uitdrukkelijk schriftelijk bevestigd zijn door DogFactory.nl.
2. Totstandkoming overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand nadat u uw persoonlijke gegevens hebt ingevoerd en op Bevestigen hebt geklikt. Nadat de bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsbericht.
- Indien u een bedrag vooruit betaald heeft en de overeenkomst waarop die vooruitbetaling betrekking heeft niet tot stand komt of ontbonden wordt, zal zo spoedig mogelijk, doch binnen dertig dagen terugbetaling plaatsvinden.
- DogFactory.nl treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de electronische overdracht van persoonlijke informatie en in het bijzonder van betalingen.
- DogFactory.nl kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of degene die bestelt of aanvraagt aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand.
- DogFactory.nl is gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de levering bijzondere voorwaarden te verbinden.
3. Bestelling
- Leveranties van goederen worden uitsluitend gedaan op uitdrukkelijke bestelling, tenzij tussen DogFactory.nl en u anders is overeengekomen.
- Hetgeen ongevraagd wordt toegezonden mag door u kosteloos worden teruggezonden, tenzij er sprake is van een kennelijke vergissing, dan wel de verzending u is toe te rekenen.
- In geval van een kennelijke vergissing zal u DogFactory.nl hiervan op de hoogte stellen. Indien en voor zover de aard ervan dit toelaat, zal u de goederen en bescheiden ter beschikking van DogFactory.nl houden. U zal al hetgeen doen dan wel nalaten wat de redelijkheid en billijkheid vergt.
4. Levering
- Aflevering door DogFactory.nl vindt plaats door afgifte aan de eerste vervoerder. Al onze leveringen worden bezorgd door TPG-Post. Bent u niet thuis, geen probleem. Het pakket kan daarna nog 10 dagen lang door u afgehaald worden op het postkantoor bij u in de buurt. Indien de bestelling niet door u wordt afgehaald op het postkantoor, worden de zending retour gezonden aan DogFactory.nl. U ontvangt hierna echter wel een factuur voor de door ons gemaakte verzendkosten.
Alle bestellingen worden op het opgegeven adres afgeleverd.
- De door DogFactory.nl opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van u redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de overeenkomst in stand laat. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voorzover dat noodzakelijk is.
- U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u DogFactory.nl daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 7 dagen na aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijs mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven
5. Zichttermijn
- In Nederland geldt een wettelijk vastgelegde zichttermijn van 7 werkdagen, ingaande de dag na ontvangst door of namens u, tenzij anders overeengekomen.
- U heeft het recht om de goederen zonder opgaaf van reden binnen 7 werkdagen te annuleren.
- Beperkingen of uitsluitingen van de zichttermijn – op grond van de specifieke aard van de betreffende goederen – zullen duidelijk in het aanbod worden vermeld.
- Gemaakte of te maken kosten zijn voor rekening van de afnemer.
- Onvoldoende gefrankeerde pakketten worden geweigerd.
- Als rond het product een speciale zegel of verpakking is aangebracht dan mag deze niet verbroken worden. Bij verbreking geldt de zichttermijn niet.
- De zichttermijn geldt niet voor promotieacties.
- Uitgesloten zijn produkten die volgens opgave van u zijn gemaakt, ondubbelzinnig zijn aangepast aan de persoonlijke eisen van u, of produkten die op grond van aard (bv. voer) niet geschikt zijn voor retourzending, snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum is verstreken.
6. Prijs
- Prijzen zijn vermeld inclusief 19% BTW.
- Prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigingen door drukfouten, prijswijzigingen of BTW veranderingen.
- In geval van verzendingen naar het buitenland betaalt u zelf eventuele invoerrechten.
- Prijsverhogingen na de totstandkoming van de overeenkomst zijn niet toegestaan tenzij; 1. de prijsverhoging het gevolg is van wettelijke regelingen of bepalingen of 2. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op afstand op te zeggen tegen de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
7. Garantie
- DogFactory.nl hanteert de garantiebepalingen van de fabricant van het betreffende artikel.
- Garantie-aanspraken kunnen alleen binnen 14 dagen na ontdekking van het gebrek per fax of per e-mail bij DogFactory.nl worden ingediend en wel met een korte omschrijving van het gebrek en onder toezending van een kopie van de factuur.
- Garantie is niet van toepassing indien: u wijzigingen aan het artikel of apparaat heeft aangebracht; sprake is van gebreken die ontstaan zijn door foutief of onoordeelkundig gebruik, zoals het niet in acht nemen van de bijbehorende gebruiksaanwijzing; het gebrek is ontstaan door opzet of grove onachtzaamheid; de DogFactory.nl niet (tijdig) in de gelegenheid is gesteld voor onderzoek van de klacht en het eventueel herstellen van het gebrek.
- DogFactory.nl behoudt het recht om i.o.m. de fabrikant te bepalen of er sprake is van garantie.
8. Aansprakelijkheid
- De aansprakelijkheid van de DogFactory.nl met betrekking tot de verkoop en levering van artikelen is uitdrukkelijk beperkt tot de onder 7 geregelde garantie.
- De DogFactory.nl is niet aansprakelijk voor door leveranciers of producenten verstrekte technische gegevens en niet voorzienbare en redelijkerwijs niet controleerbare slechte kwaliteit van de producten.
- De DogFactory.nl kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor veranderingen in de gezondheid van de hond ten gevolge van het gebruik van de producten, indien dit te wijten is aan verkeerd gebruik. Bij het gebruik van het product dient de handleiding in acht te worden genomen. Bij twijfel over de gezondheidstoestand en capaciteiten/conditie van uw hond dient u uw dierenarts te raadplegen. De op de website genoemde gewichten/maten/aanbevelingen, zijn uitsluitend als indicatie bedoeld. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleent. De aansprakelijkheid van de DogFactory.nl is altijd beperkt tot het bedrag van de bestelling/overeenkomst.
9. Betaling
- DogFactory.nl biedt twee betalingsmogelijkheden. U kunt uw bestelling door middel van iDEAL of per vooruitbetaling betalen.
- In geval van wanbetaling heeft DogFactory.nl behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.
10. Verzendkosten
- De verzendkosten worden automatisch berekend en zijn afhankelijk van het totale gewicht van de bestelling.
- Indien u uw bestelling onder rembours laat verzenden en deze niet accepteerd bij aflevering. Blijft DogFactory.nl een vordering behouden ter grootte van de gemaakte verzendkosten.
- Indien u niet aanwezig bent op het moment van aflevering is dit geen probleem, u kunt u bestelling binnen 10 dagen afhalen bij het postkantoor bij u in de buurt.
11. Geschillen
- Op overeenkomsten tussen DogFactory.nl en u waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederland recht van toepassing.
|
|
|
|
|
|
