Bezorgen
DogFactory.nl bezorgt uw bestelling door geheel Nederland. Verzending vindt in de regel plaats binnen 5 werkdagen, mits het artikel voorradig is. U krijgt een email zodra uw bestelling is verstuurd.
Bezorging is afhankelijk van het gewicht en wordt bij het afrekenen getoond.
DogFactory.nl hanteert een francogrens van € 75,= excl. verzendkosten. Dit houdt in dat bij een bestelbedrag boven € 75,= incl. BTW geen verzendkosten worden berekend.
Bij bestellingen beneden dit bedrag worden de volgende tarieven berekend:
| Pakketpost: |
| Tot 10 kg |
€ 6,= |
| 10 - 30 kg |
€ 10,= |
Voor bestellingen voor het buitenland gelden speciale tarieven; vraag ernaar via email.
Indien uw pakketje door TNT wordt bezorgd en u bent niet aanwezig, dan laat de postbode een kaartje achter waarmee u het pakketje op uw postkantoor kunt afhalen.
Retourneren
Het kan voorkomen dat u een produkt wilt retourneren. Dit kan binnen 7 dagen na aflevering, mits de geleverde artikelen in een ongeopende verpakking en onbeschadigd zijn. In de Algemene Voorwaarden staat beschreven aan welke vereisten u precies moet voldoen.
Indien u iets wilt retourneren meld dit dan zo spoedig mogelijk per email met de reden van retour.
Let op: de kosten van de retourzending komen voor uw eigen rekening!
Neem altijd eerst even contact met ons op als u iets wilt retourneren.
| 
